Un partenaire local, de dimension internationale

Mondial Assistance
Créé en 2000, Mondial Assistance Group est le fruit de l’intégration de la compagnie suisse ELVIA Assurance voyage et de la société française SACNAS Mondial Assistance, deux sociétés qui comptent, à elles deux, plus de 75 ans d’expertise en assistance et assurance voyage. Aujourd’hui, le nouvel ensemble est détenu à parité par AGF et RAS, tous deux membres du groupe ALLIANZ.
 
Leader international de l’assistance, de l’assurance voyage et des services aux personnes, Mondial Assistance Group compte aujourd’hui plus de 8.550 salariés parlant près de 40 langues et collabore dans le monde entier avec un réseau de 400.000 prestataires et 240 correspondants. 250 millions de personnes sont bénéficiaires de ses services, soit 4 % de la population mondiale. Les services du groupe sont proposés sur les cinq continents dans 26 pays. Le groupe opère principalement sous ses trois marques internationales : ELVIA, Mondial Assistance et World Access.
 
Les équipes opérationnelles du groupe disposent d’une infrastructure technique puissante, à la fois flexible et sécurisée : télématique, télémédecine, cartographie, transmission électronique d’informations et systèmes de positionnement GPS/GSM…. Ces outils permettent aux équipes d’intervenir en temps réel et d’offrir le meilleur niveau de service en toute circonstance.
 
Mondial Assistance Group est un accompagnement continu des clients. Les différentes solutions mises en œuvre en étroite collaboration avec les clients intègrent en amont la culture et les spécificités de ceux-ci afin de correspondre au mieux à leurs besoins, quels qu’ils soient. Conçues sur mesure, les prestations du groupe ont pour vocation de répondre aux attentes de nos clients. Rien de standard dans la gamme de services de Mondial Assistance Group. Chaque solution est créée et développée en tandem avec le client en fonction de ses objectifs et besoins spécifiques. Une stratégie flexible pour des partenariats durables Mondial Assistance Group c’est une intervention toutes les 3 secondes, partout dans le monde.
POUR L'HISTOIRE
  • 1950
  • 1958
  • 1971
  • 1974
  • 1979
  • 1983
  • 1985
  • 1991
  • 1994
  • 1995
  • 2000
  • 2001
  • 2002
  • 2003
  • 2004
  • 2005
  • 2006
  • 2007
1950
  • Création d'Elvia Assurances voyages en Suisse à Zurich. 
1958
  • Implantation d'Elvia en France. Elvia France se développe rapidement dans le secteur du tourisme et s'impose comme l'un des leaders du marché européen de l'assurance voyage.
1971
  • Création de France Secours.
1974
  • Fondation de Sacnas-Mondial Assistance par l'Automobile Club de France et le Gan. Mondial Assistance France se positionne clairement en B2B en proposant aux entreprises de couvrir leurs clients en matière d'assistance aux véhicules et d'assistance médicale.
1979
  • Les AGF deviennent actionnaires de Mondial Assistance.
1983
  • France Secours rejoint Mondial Assistance.
1985
  • L'offre d'assistance de France Secours et de Mondial Assistance s'enrichie de services d'assistance au quotidien tels que l'aide ménagère, la garde d'enfant, l'information médicale, l'information juridique..., pour répondre aux attentes nouvelles du marché.
1991
  • Mondial Assistance France s'investit dans des solutions adaptées aux problèmes liés à la perte d'autonomie et crée les premiers services favorisant le maintien à domicile des personnes agées.
1994
  • La problématique du chômage émerge. France Secours et Mondial Assistance développent des services autour de l'emploi : l'assistance emploi et l'Aide au Retour à l'emploi, apportant ainsi une réponse concréte à un véritable problème de société.
1995
  • Elvia rejoint le groupe Allianz.
2000
  • 1er janvier 2000 : création du Groupe Mondial Assistance détenu à parité par les AGF et RAS. Il devient le spécialiste de l'assistance et de l'assurance voyage au sein du Groupe Allianz.
  • Avril 2000 : acquisition du groupe américain World Access.

2001
  • Acquisition de Worldcare (Australie) et d'Autoassist (Thaîlande) renforçant la dimension internationale du groupe désormais présent sur les 5 continents.
2002
  • Le Chiffre d'affaires de Mondial Assistance Group dépasse 1 milliard d'Euros.
  • En France, le site du Mans, entiérement dédié à l'assistance automobile, est créé.


2003
  • Mise en place d'un nouveau service d'aide à la préparation de la retraite par Mondial Assistance en France.
    Octobre : lancement de la stratégie Santé du groupe.
    Novembre : acquisition de 50 % de REHACARE (société spécialisée dans la réhabilitation de victimes d'accident).

2004
  • Lancement de la premiére évaluation de cliniques et hôpitaux dans plus de 100 pays.
2005
  • Janvier : Mondial Assistance Group participe au rapatriement sanitaire de plus de 3.000 personnes après le tsunami en Asie.
    Novembre : Mondial Assistance Group signe une alliance stratégique au Japon avec Millea Holdings pour la création d'une joint-venture 50/50.
2006
  • Le 1er Janvier, Klaus Dâhrkop est nommé Président du Comité Exécutif de Mondial Assistance Group.
2007
  • 1er janvier 2007, Elvia, France Secours, Mondial Assistance et leurs Sociétés de Services Communs s'unissent pour former le leader français de l'assurance voyage et de l'assistance : Mondial Assistance france SAS. Didier Lebret est nommé Président de cette nouvelle entité.
    3 août 2007 : Rémi GRENIER est nommé CEO et Président du Comité Exécutif de Mondial Assistance Group. Il succède à Klaus Dührkop, absent pour des raisons de santé.